Politika povrata novca
Imamo 30-dnevnu politiku povrata, što znači da imate 30 dana nakon primitka artikla da zatražite povrat.
Da biste ispunili uvjete za povrat, vaš artikl mora biti u istom stanju u kojem ste ga primili, nenošen ili nekorišten, s etiketama i u originalnoj ambalaži. Također će vam trebati račun ili dokaz o kupnji.
Za početak povrata možete nas kontaktirati na miniplayshop@gmail.com. Imajte na umu da povrate treba poslati na sljedeću adresu: [UMETNITE ADRESU ZA POVRAT]
Ako je vaš povrat prihvaćen, poslat ćemo vam naljepnicu za povratnu otpremu, kao i upute o tome kako i kamo poslati vaš paket. Artikli poslani natrag bez prethodnog zahtjeva za povrat neće biti prihvaćeni.
Za sva pitanja o povratu uvijek nas možete kontaktirati na miniplayshop@gmail.com.
Oštećenja i problemi
Molimo vas da pregledate svoju narudžbu po primitku i odmah nas kontaktirate ako je artikl neispravan, oštećen ili ako primite pogrešan artikl, kako bismo mogli procijeniti problem i ispraviti ga.
Iznimke / artikli koji se ne mogu vratiti
Određene vrste artikala ne mogu se vratiti, poput kvarljive robe (poput hrane, cvijeća ili biljaka), proizvoda po narudžbi (poput posebnih narudžbi ili personaliziranih artikala) i proizvoda za osobnu njegu (poput kozmetičkih proizvoda). Također ne prihvaćamo povrat opasnih materijala, zapaljivih tekućina ili plinova. Molimo kontaktirajte nas ako imate pitanja ili nedoumica u vezi s vašim određenim artiklom.
Nažalost, ne možemo prihvatiti povrat artikala na sniženju ili poklon kartica.
Zamjene
Najbrži način da osigurate ono što želite jest da vratite artikl koji imate, a nakon što je povrat prihvaćen, izvršite zasebnu kupnju za novi artikl.
Razdoblje za razmišljanje od 14 dana za Europsku uniju
Unatoč gore navedenom, ako se roba šalje u Europsku uniju, imate pravo otkazati ili vratiti narudžbu u roku od 14 dana, iz bilo kojeg razloga i bez opravdanja. Kao što je gore navedeno, vaš artikl mora biti u istom stanju u kojem ste ga primili, nenošen ili nekorišten, s etiketama i u originalnoj ambalaži. Također će vam trebati račun ili dokaz o kupnji.
Povrat novca
Obavijestit ćemo vas nakon što primimo i pregledamo vaš povrat i obavijestiti vas je li povrat odobren ili ne. Ako bude odobren, automatski ćete dobiti povrat novca na svoj izvorni način plaćanja u roku od 10 radnih dana. Imajte na umu da vašoj banci ili tvrtki koja je izdala kreditnu karticu može trebati neko vrijeme da obradi i pošalje povrat novca.
Ako je prošlo više od 15 radnih dana od odobrenja vašeg povrata, kontaktirajte nas na miniplayshop@gmail.com.